ホーム>よくあるご質問

よくあるご質問

「くるり」に寄せられたご質問

Q.買取ブランドならどんな状態でも買取してもらえますか?

A. シミ・汚れ・破れ等のないもの【商品状態が☆3個以上】【人気ブランドは☆2個でもOK】
ご購入年数が新しいもの【レディース/2年以内】【キッズ/3年以内】が対象になります。

【商品状態の判断基準】☆3個とは>> 【買取ブランド一覧】はこちら>>

Q.買取してもらうのに手数料はかかりますか?

A.査定の手数料は一切かかりません。

宅配買取についても、送料は当店が負担いたしますので気軽にお送り下さい。

Q.事前に、買取金額がどれくらいになるのか知りたいのですが?

A.お買取を希望されている品物の情報をお電話かメールでお知らせ頂けましたら、おおよその金額をお答えいたします。

Q.買取ブランド一覧に載っていないブランドは、まったく買取してもらえないですか?

A.全てではありませんが、お買取できるブランドもございます。

お電話かメールでお問い合せください。

Q.商品を売る前にクリーニングしておいた方が良いですか?

A.お品物の状態が良ければ、クリーニングなどはして頂かなくて大丈夫です。

洗濯ができるものは、洗濯後に依頼をお願いします。クリーニングやお洗濯してあるものは査定基準がプラスされます。
シミ、汚れ、におい等はマイナス査定の対象となり、お買取できない場合もございます。

Q.宅配業者はどこを利用してもいいのですか?

A.着払いの場合は、佐川急便でお願いいたします。

お客様が送料をご負担される場合は、どこの業者様でも大丈夫です。
(離島の方は、別の運送会社となりますので事前にご連絡ください。)

Q.査定をしてもらい、金額が気に入らなかった場合、返してもらえますか?

A.一部ご返送の場合はお買取価格より送料差引きさせていただきます。

全部ご返送の場合は着払いでお送りします。

Q.送りたい荷物が一箱にまとめられなかったのですが、たくさんになってもいいですか?

A.お荷物が2つ以上になる場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

また、「くるり」では【宅配買取セット】無料サービスを行っております。ぜひご利用ください。

Q.値段がつかない場合、お洋服を処分して欲しいのですが?

A.お引受けさせて頂いております。お気軽にお申し付けください。

ただし、数量によってはお受けできないこともございますので、ご依頼前にご連絡ください。

Q.宅配買取以外の方法でお願いできますか?

A.店頭買取も行っておりますので、ぜひご利用ください。

Q.身分証明書は必要ですか?

A.必要となりますので身分証明書(運転免許証・保険証等)のコピーをご用意ください。

 

201442104137.jpg20144210425.jpg

ページ上部へ